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EC客户通 V10.3.4.2 官方版

  • 软件大小:66.93 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费软件
  • 更新时间:07-21
  • 软件类型:国产软件
  • 推荐星级:
  • 运行环境:WinXP/Win7/Win8/Win10
EC客户通 V10.3.4.2 官方版
标签: EC   腾讯   客服系统
主题简介
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EC客户通是腾讯旗下一款功能强大、使用简单的在线客服系统,也是社交化的客户关系管理软件(CRM),帮用户维持与客户的良好沟通与互动。本站提供EC客户通免费下载。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

EC客户通基本简介

“EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯(WWW.QQ.COM)投资并进行战略合作的企业级产品。作为互联网时代新型的在线客服系统,将网站访客变为QQ好友,帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站不可缺少的工具,为企业抓住每个销售机会。

 

EC客户通功能介绍

1、腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待。

2、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。

3、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统。

4、可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

5、可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。

6、强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表。

7、信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

 

EC客户通软件特色

1、品牌

腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!

2、技术

EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待。

首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。

3、服务

专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。

总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

 

EC客户通软件亮点

1、与访客的QQ会话

访客点击客服,直接弹出QQ会话框,客服可添加访客为好友,长期沟通。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

2、多种会话方式并存

可以QQ聊天,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

3、个性化的展示

内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

4、强大的客服功能

主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

5、520的超值套餐

一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

6、手机随身客服

无论您身处何地,用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客,访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库,永不丢失。

 

EC客户通 V10.3.4.2 官方版

 

EC客户通营销特色

1、解决在线客服的基础问题:稳定快捷,沟通方式灵活多样

2、解决了市面只有网页沟通或者只有QQ沟通,不利于访客咨询,浪费广告费的问题

3、解决了客服偶尔离开电话,访客咨询无人接待的难题

4、解决了访客一去不复返的难题

5、解决了客服管理与效率提高的问题

 

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