掌上看家观看端是针对windows平台而开发的远程视频即时查看软件，该软件需要相适配的掌上看家采集端配合使用。用户安装好采集端后，会自动生成了CID号，这里打开掌上看家观看端，添加设备，输入采集端cid、用户名和密码即可远程查看家里的实时监控视频。掌上看家电脑观看端除了支持实用视频外，同时支持报警设置、定时录像、本地录制、云端视频等功能，可以全方位远程保护你的财产安全。

 

掌上看家使用方法

1、下载安装最新电脑观看端

2、登录账号没有的话可以注册一个邮箱就行了

 

 

 

3、添加设备（这是采集端的设备一般用手机或者PAD下载一个采集端打开运行就行）找到ID添加就行

 

 

5、添加成功即可匹配

6、在采集端设备上打开“掌上看家采集端”,将您会得到一个唯一的设备连接号(CID)和随机生 成的默认用户名及密码;

7、在用做监控端的iOS或安卓设备上下载并安装“掌上看家”应用,打开应用,输入您的CID号码、用户名和密码后保存并登录。

 

掌上看家使用技巧

设置

掌上看家两端几乎所有的功能设置都在观看端设置。包括设备绑定，修改采集端名称、密码，报警设置，定时录制，购买云服务，设置熟悉人脸，调节分辨率等。

 

 

设备绑定

如果担心自己的采集端被别人添加，可以将采集端绑定到自己的观看端账号下，这样其他的账号就不能再连接观看了，即使在绑定之前添加过该设备，也会自动从别的账号中消失。如果想开放给其他账号观看，只需要在绑定的账号中重新解绑就可以了。

问：添加掌上看家采集端的时候提示被绑定怎么办？

答：登录提示中给出的绑定采集端的掌上看家账号后，解绑该采集端后即可继续添加。

问：我已经在观看端登陆了绑定采集端的账号，我该在哪里进行解除绑定的操作？

答：在被绑定的采集端在线的情况下，点击“设置”。设置界面的右上角显示“解除绑定”。

 

 

修改摄像机名称

采集端摆放位置有变动的时候，或需要变动采集端的名称，在这里直接修改即可。

 

报警设置

在设定时间段内，超过设定灵敏度时，采集端会自动录制报警视频（灵敏度设置越高，运动侦测越灵敏）。如果同时开通了推送提醒或者邮件提醒，您将会同时收到手机推送消息以及邮件提醒。

问：什么是运动侦测？

答：“运动侦测”是根据画面的运动变化，自动触发消息提醒、邮件提醒和自动录制的功能；当物体运动幅度超过预设的灵敏度时，视频录制自动开始，直到运动幅度持续低于预设的灵敏度，录制会在约30秒后停止。

问：手机版掌上看家要在哪里设置报警录制设置？

答：需要在手机观看端设置。在采集端在线的情况下，进入设置后点击报警设置。

问：电脑版在哪里设置报警设置？

答：电脑版登陆后，在左侧摄像头列表在线摄像头后面都有一个设置的?图片，点击后设置。

问：我开启了手机“推送提醒”，怎么还是收不到报警通知？

答：

（1）查看手机系统设置中，通知权限设置，检查“掌上看家”是否被设置为允许通知。

（2）切换网络重试

（3）查看报警设置是否异常

问：我开启了“邮件提醒”设置，怎么收不到报警邮件？

答：请查看邮箱的垃圾箱中有没有报警邮件，如果报警邮件被归类为垃圾邮件，请将athomeapp@ichano.com加入邮箱的白名单。

问：我将报警设置的灵敏度设置为高，为什么报警视频中没有人走动也会触发报警？

答：掌上看家的运动侦测功能很灵敏，即使是光线变化变化，也会触发报警录制。

问：我开启了手机推送提醒，怎么还是收不到报警通知？

答：

（1）查看手机系统设置中，通知权限设置，检查“掌上看家”是否被设置为允许通知。

（2）切换网络重试

（3）查看报警设置是否异常

问：我的电脑采集端使用了两个摄像头，为什么只有一个摄像头可以报警录制？

答：电脑采集端使用两个摄像头，在观看端设置报警设置时，需要对两个摄像头都进行设置。打开报警设置页面，出现对其中一个摄像头的设置，点击cam0旁边的“右拉菜单”，对另外一个摄像头进行设置。

问：电脑观看端在哪里删除已录制的录像？

答：如果是定时录制和报警录制，右键点击视频，即可进行删除。如果是本地录制，可以在您存储视频的路径里直接删除。

 

定时录制设置

定时录制可以支持设置一天内两个不同时间段的录制，如：00:00——7:00； 18:00——23:59

在设定的时间段内，录制的视频分为10分钟一段，每个小时约为六段。

手机和电脑采集端的定时录制视频为10分钟一段，IP Camera的定时录制视频时长与其他设备不一样，可能是几秒钟，也可能是几分钟。

 

分辨率

可以切换标清（640*480）和高清（1280*720）的分辨率，windows采集端还支持标清（800*600）分辨率。高清分辨率属于云服务，购买云服务才可以使用。未购买云服务的设备默认为标清（640*480）分辨率。

 

 

问：我的手机作为采集端，为什么手机像素很高，但是在观看端观看的时候觉得没有在采集端上的画面清晰？

答：市场上部分手机不支持高清的分辨率，所以掌上看家默认的分辨率为640X480。对于支持720P的设备，可以通过购买云服务，实现高清分辨率观看。

 

修改采集端密码

当采集端在线可观看时，您可以在观看端修改采集端的用户名和密码，但是需要与采集端的密码保持一致，否则会出现用户名、密码错误的提示。

 

开机自启和启动后自动隐藏

电脑版的掌上看家支持开机自动启动和启动后自动隐藏功能，只需在设置中勾选相应功能及其组合热键记住即可。

问：在电脑采集端设置中，我已经设置了启动后自动隐藏，为什么还提示“无效的热键设置，请重新设置”？

答：热键，指通过某些特定的按键、按键顺序或按键组合来完成一个操作，热键需要与如Ctrl 键、Shift 键、Alt 键和字母等配合使用，所以在设置启动后自动隐藏后，还需要勾选至少两个热键。

问：电脑版“掌上看家采集端”隐藏了，忘记热键怎么调出？

答：

（1）电脑采集端有默认的热键，同时按住电脑键盘上的Ctrl+Shift+Alt+字母O，唤醒程序。

（2）点击“忘记热键”，输入正确的CID唤醒程序。如果忘记CID，可以在观看端查看。

问：电脑版“掌上看家观看端”隐藏了，忘记热键怎么办？

答：点击电脑的“任务管理器”，将掌上看家观看端结束任务后，再重新打开软件。

问：电脑版掌上看家采集端已经设置了开机自启，怎么还是无法开机自启？

答：查看电脑是否有安装360安全卫士等杀毒软件，掌上看家采集端很有可能被杀毒软件阻止开机自启了。以360安全卫士为例，点击“优化加速”，点击“启动项”，可以看到掌上看家采集端是否被禁止启动，如果被禁止启动，需要恢复启动。如果仍然不能开机启动，请卸载360安全软件重试。

问：手机采集端断网后断开连接，网络正常后，采集端能自动恢复连接吗？

答：可以，采集端有自动连接的功能。

 

云存储设置

（1）报警视频设置

您可以通过开关控制“报警视频”是否上传到云端。

（2）缩时摄影设置

您可以通过开关控制“缩时摄影”是否上传到云端。开启缩时摄影云存储后，可以调节缩时摄影的“拍摄时间间隔”，就是缩时摄影视频的帧间隔。

（3）清理缓存

使用观看端观看过的云存储视频会缓存在本地，即使在观看端没有网络的情况下也可以观看加载过的云存储视频。点击“清理缓存”后，可以清理缓存在本地的所有云存储视频。

 

 

以上介绍的内容就是关于掌上看家的使用技巧，不知道大家学会了没有，如果你也遇到了这样的问题的话可以按照小编的方法自己尝试一下，希望可以帮助大家解决问题，谢谢！！！了解更多的教程资讯请关注我们系统天地网站~~~~~