微软在周二更新的Office 2016 Mac的安全补丁和许多更小的特征变化，但并没有解决不断崩溃的问题用户已经报告在OS X埃尔卡皮坦，苹果最新的操作系统。

相反，该​​公司告诉客户稳坐，等待苹果出货的埃尔卡皮坦，又名OS X 10.11更新，强烈地暗示的烂摊子是苹果的责任。

“10月13日，2015年，我们发布了一个更新到Office 2016年的Mac ......但此更新没有解决遇到的Office客户与OS X的10.11埃尔卡皮坦的问题，”该公司在未签名的报告中说的其支持网站。 “我们正在积极与苹果公司合作，以确保与OS X的10.11埃尔卡皮坦下次更新的分辨率。”

微软一直采取殴打其办公室2016年支持Mac论坛自9月30日，这一天苹果发布埃尔卡皮坦。此后，多个线程至今已生产了用户寻找解释和修订。

最长的线程迄今为止 - 这harked回七月初，短短一天后，微软发布最终的Office 2016 Mac和苹果发出埃尔卡皮坦的第一个公共测试版 - 已记录近48000意见，并含有超过525消息作为对周二晚间，双方极大量的论坛。

大部分的崩溃都涉及到Outlook中，客户报告，但其他应用程序，包括Word，Excel和PowerPoint，还经常掉在地上的，单独或当Outlook下降。在埃尔卡皮坦供电的Mac电脑上运行的Office 2016年的Mac计算机世界工作人员已受到影响。

周二的Mac版Office 2016更新 - 只可用于订阅了租不-自己的Office 365计划，消费者还是企业 - 被宣传为一个安全的部署，但它也包括多个非安全漏洞修复和改进为Excel时，PowerPoint，Outlook和Word。

虽然微软表示，周二的更新并没有包含在Office 2016年的Mac崩溃修复，谁曾安装更新一些用户报告说，他们的应用程序已经停止死亡。 “我约5-6小时前安装了10月13日更新至Office 2016年曾因为没有异常，”科万里周二表示。

没有这么快，别人反驳。

“我以为我是过去的死锁的15.15补丁约4小时的工作后，但我只是点击从消息列表中删除的电子邮件（在Office 365企业帐户），并得到了死亡的纺车，”有人说，仅仅被称为“mogrefy”周二晚。 “等待稳定持续，但迄今似乎有所改善（Word已没有锁定了我的电话在几个小时的使用，比以往任何时候都长 - 也许是运气和一厢情愿的想法）。”

 

其他人加入他们的两分钱。 “一切似乎都好几个小时，今天的办公室2016年15.15补丁安装后，”回荡着不同寻常的绰号用户“那是什么味道”在同一个很长的螺纹。 “不过，五小时，我开始看到相同的碰撞行为，所有正在运行的Office 2016应用程序崩溃的Outlook体验后，重新设计的换埃尔 - Capitan的纺死亡的风车。”

这些客户的经验证实了微软的说法，有适用于Mac 2016年更新在周二的办公室没有崩溃修复。

雷德蒙德，华盛顿，公司的评论说，这是“与苹果合作，以确保与OS X 10.11的下一次更新的分辨率，”暗示说，微软认为苹果公司的代码是部分或完全责任。如果是前者，一两冲的更新可能是必要的 - 杜绝因为相互依存的崩溃 - 为埃尔卡皮坦，另一个是办公室一个更新。

上周，计算机世界怀疑埃尔卡皮坦至少共享谁遇到了崩溃安装OS X 10.11.1的公开测试版，并得到了一些缓解的几个工作人员后责备。而可怕的崩溃终于回来了，他们已经运行OS X 10.11.1时减少频率。

苹果并没有设定时间表，其OS X（或IOS）的更新，并没有回复Computerworld的有关责任问题，但释放的速度 - 10.11第二个和第三个测试版之间的六天 - 可能会给办公室2016年的Mac用户希望得到迅速解决。