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易维帮助台 V2021.4.9.6.5 官方版

  • 软件大小:5.4 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费软件
  • 更新时间:09-15
  • 软件类型:国产软件
  • 推荐星级:
  • 运行环境:WinXP/Win7/Win8/Win10
易维帮助台 V2021.4.9.6.5 官方版
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易维帮助台 V2021.4.9.6 电脑版 5.4 MB 免费软件 查看

易维帮助台是英孚凯尔(InfoCare)公司开发的一款专家级远程协助工具及IT服务管理系统,实现IT服务在线交互与管理功能。易维帮助台软件为PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理工具,致力于降低技术服务者(商)的服务成本,提高工作效率,增进所服务客户的满意度!

易维帮助台

【软件介绍】

易维帮助台是一体化的在线技术支持和运维管理工具软件。使用易维帮助台,可以统一各类服务请求,远程支持IT用户;集中、批量、自动化地维护和管理IT资产。同时集远程协助、设备管理、批量维护、ITSM服务管理、知识库等功能于一体,利用服务台(helpdesk)、事件、SLA、知识库和用户自助服务等ITSM功能模块,快速导入IT运维管理最佳实践,固化ITIL流程和规范,测量和分析IT部门的服务能力、效率和客户满意度。

易维帮助台官方app特色:

重新定义客户服务

连接用户,贯通组织,让客户驱动企业发展

提高服务运营效率

任务调度,工单流转,控制质量,测量绩效

降低服务交付成本

在线客服,远程协助,线上立即解决问题

企业级客户支持平台

工单系统,在线客服,IT运维管理系统
 

更新内容:

1.通知中心优化,小红点出现更合理,解救强迫症。

2.增加工单到达与会话消息语音播报

3.优化客户签名所带位置,定位更准确

4.其他体验优化

5.已知bug修复

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