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苏宁再造:大快消营收翻番,占比跃升至第二

作者:系统天地 日期:2020-04-25

多年来,从家电连锁起家的苏宁稳居家电销售第一位置,2019年全渠道市场份额达23.1%,超过京东、天猫之和。

但苏宁并不满足于此,行商坐贾,谋远健行。从1万亿规模的家电市场向40万亿规模的大消费市场突进,是它转型之初就确定的核心诉求。

已三十而立的苏宁一直在努力向一个全品类布局、全场景互联,同时全面对外开放赋能的智慧零售服务商蝶变。战略调整结果怎么样?从苏宁易购日前发布的2019年年度报告来看,转型已大见成效。

全品类加速推进

2019年,在先后将万达百货和家乐福中国收入囊中后,苏宁的全品类布局加速推进。

体现在财报数据上,2019年苏宁易购实现营业收入2692.29亿元,归母净利润98.43亿元。其中大快消、日用百货品类营业收入达455.7亿元,同比增长115.44%,占总营业收入的比重跃升至第二位,展现出巨大的增长潜力。

通过持续调整商品结构,不断丰富商品品类,苏宁易购用户活跃度和黏性都得到明显提升。2019年苏宁易购注册会员数达5.55亿,年度活跃用户数规模同比增长20.52%。

通过整合家乐福和苏宁小店资源,苏宁已经搭建出店仓一体化的快消品供应链,全场景、高时效、低成本地推动快消品类到店、到家销售。

尤其难得的是,在融入苏宁生态后,被并购前连续7年亏损的家乐福已经迅速扭亏,实现连续两个季度(2019Q4、2020Q1)盈利。

目前苏宁正持续推进“巩固家电、主攻快消、培育百货”的品类发展策略,随着消费市场疫后逐渐复苏,苏宁大快消业务有望进入一个更加快速发展的新阶段。

全场景深度融合

移动互联网时代,线上消费越来越成为人们生活日常,尤其是即时到家业务需求大增。与此同时,消费者对线下消费也提出更高要求。前者讲求“速度快”,后者要求“体验好”,二者不可偏废。

论到店消费体验,论商品售后服务,这都是苏宁强项。所以在转型过程中,苏宁将重点放在即时到家服务能力的提升上。

2019年双十一前夕,苏宁宣布以双十一为起点,基于其全场景零售布局,打造“1小时场景生活圈”,为用户提供省时、省力、省钱、省心的服务体验。

当时刚刚完成股权交割手续的家乐福中国200多家卖场也将到家服务全面接入“1小时场景生活圈”,与深入社区的苏宁小店在场景上形成优势互补,为消费者提供从生鲜、母婴、小家电到3C等多品类的即时配送服务。

为提升履约能力,2019年,苏宁物流持续投入建设行业领先的物流设施网络,加快仓储配送业务开放。截至2019年12月底,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。

通过“全国仓储网络+数字技术串联”,苏宁物流强化端到端的供应链库存部署能力,为商品快速流通、到家服务升级提供有力支撑。

人无远虑,必有近忧。零售行业素来竞争激烈、格局多变,就算你是业内老大,也必须拥抱变化,顺应消费需求不断调整战略,才能筑牢自己的护城河。

以变应变,苏宁这头猛狮,以进击的姿势站上了新赛道的起跑线。