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iOS 13.2正式版更新导致HomePod智能音箱无法使用

作者:系统天地 日期:2019-10-30

苹果日前已经推出iOS 13.2正式版更新,当前苹果正保持较高的更新频率因此也有较高概率会带来某些意外问题。目前在iPhone/iPad上还未听说有用户遇到明显的问题 ,  然而苹果的HomePod 智能音箱已经因此更新出现意外。如果只是无法连接智能音箱的话那还不算太严重,严重的是部分设备更新后完全变砖无法连接甚至重置不起作用。

 

iOS 13.2正式版更新

 

HomePod完全无法使用:

据国外论坛Apple Insider用户报告 , 升级到iOS 13.2正式版后HomePod会出现完全不兼容的情况导致无法连接。这个问题会让智能音箱进入错误循环状态导致设备始终在顶部显示白光,但是音箱又无法正常响应用户的指令等。有用户表示通过 Home App 删除HomePod并尝试重新连接 , 遗憾的是所有iOS设备都直接检测不到HomePod。更严重的是有用户尝试通过重置来解决问题,但即便重置、拔掉电源重启、点击设备顶部的触控按键也完全没用。这些用户的HomePod智能音箱现在属于完全无法连接状态 ,  只是顶部亮着的指示灯告诉用户硬件方面还没坏掉。

 

苹果表示只能申请换机:

有网友与苹果官方支持代表联系后获得的消息是某些用户可以申请换机,因为这个问题还无法通过软件进行恢复。这听起来像是iOS 13.2正式版更新让HomePod智能音箱的固件受损 ,  否则也不至于不能通过软件更新进行修复。当然苹果到现在为止尚未就此问题发布任何公开声明,因此现在也没人知道苹果调整哪些东西导致设备直接变砖。有鉴于此建议用户关闭HomePod自动更新防止变砖,具体可在Home App里转到软件更新里关闭自动安装更新。

最后给大家的建议是下次苹果发布新版本时还是先等待不要着急更新,以免出现某些意外问题影响设备正常使用。